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這學期修了一門課－服務品質管理，
週日大肚蛙上山掃墓時，
就深深覺得，
首都客運的掃墓專車，
一定是一個很好的案例。
掃墓專車起站：木柵動物園，
上車的地方，就有專人在引導，
遇到老人要上車時會特別攙扶，
這都不算什麼，
在要開車時，還會學日本電車要開時的那套，
拿個引導棒然後吹哨子指揮，
更讚的是，開車時，下面的那個人還會跟你揮手～
哇～
然後，車子開了之後，
司機會先廣播他的姓名，然後說明路線，
然後，到了每個墓區都會廣播＂第Ｎ墓區，第Ｎ墓區＂
更重要的是，
還有首都客運在山上提供的服務，
1.雨天備有愛心傘
2.備有掃墓工具
3.托嬰服務
4.免費的咖啡跟茶水
排隊等車的地方又遮雨棚～
（雖然幾乎不用等到，因為車班超級多！）
果然是＂第一名＂的首都客運！
週日大肚蛙上山掃墓時，
就深深覺得，
首都客運的掃墓專車，
一定是一個很好的案例。
掃墓專車起站：木柵動物園，
上車的地方，就有專人在引導，
遇到老人要上車時會特別攙扶，
這都不算什麼，
在要開車時，還會學日本電車要開時的那套，
拿個引導棒然後吹哨子指揮，
更讚的是，開車時，下面的那個人還會跟你揮手～
哇～
然後，車子開了之後，
司機會先廣播他的姓名，然後說明路線，
然後，到了每個墓區都會廣播＂第Ｎ墓區，第Ｎ墓區＂
更重要的是，
還有首都客運在山上提供的服務，
1.雨天備有愛心傘
2.備有掃墓工具
3.托嬰服務
4.免費的咖啡跟茶水
排隊等車的地方又遮雨棚～
（雖然幾乎不用等到，因為車班超級多！）
果然是＂第一名＂的首都客運！
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